Este módulo é essencial para uma boa comunicação e relação do administrador com seus clientes, pois acompanha as tendencias atuais de comunicação quase instatânea combinando a eficiência de um banco de dados de dúvidas crescente, ou seja, quando mais perguntas o administrador da loja responder, mas eficiente será o site em termos de "tira-dúvida" do cliente e consequentemente diminuirá a quantidade de respostas repetitivas, seja elas via email ou outro canal.
O funcionamento do módulo é relativamente simples:
1 - é criado para o cliente um link na página do produto que levará a página de pergunta, que é a mesma página onde ele irá visualizar a resposta, ou seja, se alguem já tiver a mesma dúvida respondida, este cliente não precisará perguntar.
2 - por email, o administrador é notificado das perguntas, e poderá respondê-las em tempo real, facilitando e agilizando o contato com o cliente.
3 - todas as perguntas podem ser ativadas/desativadas, ou até excluidas, a critério do administrador
4 - O cliente será notificado por email quando a resposta for dada, isto tanto da mais segurança ao cliente quando aumentará o nível de visitação na loja.
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